Trocas e Devoluções

Trocas e Devolução: Você poderá realizar a troca de sua compra em até 07 dias corridos após o recebimento da compra, sem qualquer custo adicional. Para tal, você deverá entrar em contato via email ou whatsapp* e solicitar o procedimento de troca, explicando o motivo da troca. Se a troca for realizada fora deste período ou o produto tiver sido utilizado, danificado ou não estiver na embalagem original, a Synth Decor não poderá fazer a troca dos produtos.. Por quais razões poderei efetuar a troca? Por motivo de defeito: O produto passará por uma avaliação técnica para a verificação de defeitos na matéria prima ou fabricação. O prazo para o laudo técnico é de até 5 dias úteis após o recebimento do produto devolvido ao fabricante. Por motivo de insatisfação: O produto que não atender à expectativa do cliente deverá ser devolvido num prazo máximo de até 7 (sete) dias a contar da data de recebimento. Nossa equipe de atendimento entrará em contato para solucionar o problema e proceder com o reembolso. Por motivo de divergência: Caso tenha recebido a compra com divergência ao pedido feito, nossa equipe de atendimento entrará em contato para solucionar o problema e como proceder. Devolução por arrependimento: Caso o cliente arrepender-se da compra em até 7 (sete) dias após o recebimento, poderá solicitar a devolução de valores pagos(exceto frete). Neste caso, entre em contato via via email ou whatsapp* para que nossa equipe que orientará o cliente como fazer a devolução do produto estornará os valores pagos. O frete de devolução, neste caso, é por conta do comprador. Troca por outros produtos: Entre em contato via via email ou whatsapp* explicando o motivo e nossa equipe de atendimento entrará em contato para solucionar o problema e proceder. Devolução ou troca de Produtos personalizados: Os produtos personalizados só poderão ser devolvidos em caso de defeitos de fabricação vide (CDC). *informações de contato no rodapé do site